Wenn wir wollen, dass unser Produkt nützlich, zweckmäßig und marktfähig ist, müssen wir viele Faktoren berücksichtigen, angefangen beim Design. Unabhängig davon, ob Sie einen Produktbedarf
oder eine Marktlücke identifiziert haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Endprodukt nützlich ist. Lesen Sie diesen Blog weiter, um mehr über den nutzerzentrierten Design-Prozess zu erfahren.
Was bedeutet nutzerzentriertes Design?
Beim menschenzentrierten Design stehen die Bedürfnisse des Endverbrauchers im Vordergrund. Im Wesentlichen handelt es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung, das/die die Probleme des
Nutzers löst und auf seine Ziele und Bedürfnisse abgestimmt ist.
Wie funktioniert das Konzept des menschenzentrierten Designs im Lebenszyklus eines Produkts?
Im Wesentlichen geht es beim Human-Centric-Design darum, von Menschen für Menschen zu entwerfen. Die Bedürfnisse des Endnutzers stehen an erster Stelle, ein Produkt wird so entworfen,
dass es ein bestimmtes Bedürfnis befriedigt, um dann wird das Design umgekehrt. Wenn sich die Bedürfnisse der Benutzer ändern, wird das Design überarbeitet und an die sich ändernden
Bedürfnisse der Benutzer angepasst. Ein gutes Beispiel dafür ist das Mobiltelefon. Ursprünglich wurden es entwickelt, um unterwegs erreichbar zu sein. Das Design (und die Technologie) änderten
sich, weil sich der Lebensstil der Nutzer später ändert, um Fotos zu machen oder auf soziale Medien zuzugreifen.
Was sind die wichtigsten Phasen des menschenzentrierten Designs?
- Verstehen und definieren - Was braucht der Endbenutzer? Verstehen Sie die Ziele, Herausforderungen und Bedürfnisse der Nutzer und definieren Sie sie klar und deutlich.
- Design - Sobald der Bedarf definiert ist, wird in der nächsten Phase versucht, den Endbenutzer zu unterstützen. Dabei geht es um die Herstellung eines Produkts oder Teils, das entweder das Problem/die Herausforderung des Endbenutzers löst, ihn dort unterstützt, wo er es braucht, oder
ihm bei einer Anforderung in seinem Produktprozess hilft. - Prototyp - Sobald die Idee entwickelt ist, muss mit dem Prototyping begonnen werden, sei es eine Skizze auf Papier, eine interaktive digitale Simulation oder ein echtes physisches Mock-up.
- Testen - Sobald das Prototyping abgeschlossen ist, ist der nächste Schritt der Test. Dazu gehören auch Tests mit echten Nutzern, um sicherzustellen, dass das Produkt wie gewünscht funktioniert, um
etwaige Probleme, Schwierigkeiten usw. zu erkennen, bevor man mit den letzten Phasen des Produktlebenszyklus fortfährt. - Iteration - Auf der Grundlage des in der Testphase gewonnenen Feedbacks wird das Bauteil optimiert, verfeinert oder es werden alternative Optionen untersucht (wenn etwas nicht so gut funktioniert hat wie geplant).
- Implementierung - Wenn Sie zufrieden sind, ist es Zeit für die Markteinführung. Es ist zu beachten, dass dies eine weitere Verfeinerung auf der Grundlage von Kundenfeedback und Benutzerdaten
beinhalten kann. - Evaluieren - Nach der Markteinführung überwachen und evaluieren die Designer das Endprodukt in der tatsächlichen Anwendung, um zusätzliche Informationen für weitere Verbesserungen oder potenzielle Möglichkeiten für zukünftige Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Was sind die Vorteile eines nutzerzentrierten Ansatzes bei der Produktgestaltung?
Ein nutzerzentrierter Ansatz führt zu einer höheren Nutzerzufriedenheit, höheren Akzeptanzraten, besserer Differenzierung und langfristigem Erfolg. Der Grund dafür ist, dass das Produkt oder die
Dienstleistung speziell mit Blick auf den Benutzer und seine Bedürfnisse entwickelt wurde.Dies kann zu höheren Umsätzen führen; zufriedene Kunden werden eher zu Wiederholungskunden oder die
Empfehlungsrate steigt.
Ist es möglich, ein Produkt zukunftssicher zu machen und trotzdem ein kundenzentriertes Design zu haben?
Auch wenn sich das kundenzentrierte Design hauptsächlich auf die Bedürfnisse des Kunden in der Gegenwart konzentriert, anstatt an die Zukunft zu denken, geht es auch darum, die sich
entwickelnden Bedürfnisse des Endnutzers zu verstehen und sich an Veränderungen anzupassen. Zu den Möglichkeiten, wie das Human-Centric-Design Elemente der Zukunftssicherheit einbeziehen
kann, gehören die kontinuierliche Iteration und Verfeinerung, die Vorwegnahme künftiger Trends, die langfristige Unterstützung und Wartung sowie die Ausbildung.
Im Wesentlichen geht es beim nutzerzentrierten Design in der Fertigung nicht nur um die Entwicklung von Produkten, sondern um sinnvolle Lösungen, die das Leben der Endbenutzer
verbessern und den langfristigen Erfolg fördern. Die Berücksichtigung von Prinzipien des HumanCentric-Design kann eine solide Grundlage für die Entwicklung von Produkten schaffen, die wirklich
ankommen.