¿Cómo se llama y qué función desempeña en Protolabs?
Me llamo Ralf Kager y soy el director de la cadena de suministro de nuestras instalaciones de impresión 3D de Putzbrunn, Alemania. Soy responsable de los departamentos de compras y logística. Empecé en 2015 como gestor de proyectos para un cliente clave del sector de la automoción y luego pasé a ser ingeniero de calidad del cliente para la tramitación de reclamaciones técnicas antes de asumir mi función actual en 2021.
¿Cómo es un día habitual de trabajo para usted?
Un día habitual de trabajo se divide en trabajo de gestión/estrategia y en otras cosas "prácticas" para apoyar a mi equipo en el día a día. Sigo participando en muchos procesos operativos y me encargo de la incorporación y formación de mi equipo en nuestros sistemas. También trabajo con otros departamentos para mejorar los procesos y facilitar el trabajo de los equipos. La mejora y digitalización de nuestros procesos,
así como la profesionalización de los miembros de mi equipo, es mi objetivo para el futuro.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Que puedo trabajar de forma independiente y aportar ideas. Cuento con todo el apoyo y la confianza de mi jefe. Eso siempre ha sido así durante toda mi carrera en Protolabs y siempre lo he valorado. Hay mucha confianza, puedo proponer ideas y también cuestionar las cosas de forma crítica. No tenemos directrices estrictas desde arriba que solo tienes que cumplir. Como director de dos equipos, tengo mucha libertad a la hora de poner en práctica mis ideas con el fin de hacer avanzar estos departamentos. Para mí es estupendo y lo aprecio mucho.
¿Cuál es su rutina favorita a la hora de comer?
Prefiero pasar la hora de comer con compañeros, sobre todo en la cantina. Procuro no almorzar siempre con las mismas personas y no solo con mi propio equipo, sino que me relaciono con otros compañeros de diferentes áreas de la empresa.
¿Cuál es el proyecto más singular en el que ha trabajado en Protolabs hasta ahora?
Hay varios. En mi primer puesto, fue un proyecto muy grande y complejo para un gran cliente del sector de la automoción. Lo interesante fue que instalamos todas nuestras tecnologías para este pedido y realizamos toda la planificación del proyecto, de principio a fin. Como ingeniero de calidad del cliente, se trataba de una queja de un cliente más pequeño, que al final conseguimos ganar gracias a nuestro enfoque proactivo. Este cliente sigue llenando nuestras máquinas hoy en día. Y actualmente es la optimización y digitalización de nuestros procesos de compra y logística para los que tengo que cuestionar todo el proceso e implicar a otros departamentos.
¿Por qué eligió Protolabs?
Antes trabajaba para un cliente y así fue como conocí Protolabs. Luego una cosa llevó a la otra y en la entrevista me convencieron de que aquí podría encontrar buenas oportunidades para mi futuro. Y eso ha resultado ser cierto.
¿Qué consejo daría a su yo del pasado que empezaba a trabajar en Protolabs?
Mi consejo sería que lo hiciera todo como lo hice yo. Entré en el nuevo puesto con la mente abierta, tomé notas de todo, quería conocer la empresa y me interesaban las tecnologías. Y si podemos darle la vuelta a la pregunta, qué consejo le daría a otra persona, es que haga exactamente eso: que venga con interés, que esté abierto, que lo absorba todo y también que esté abierto a sus compañeros y que utilice sus conocimientos.
Describa qué significa Protolabs para usted en tres palabras.
Futuro. Solidaridad. Familia.