L’innovation industrielle passera par la rétention des talents, leur bien-être et leur créativité

Cette étude intitulée « The Balancing Act : Unlocking Innovation in Manufacturing » (Libérer l’innovation dans le secteur manufacturier : un exercice d’équilibre) a été réalisée en partenariat avec FT Longitude, une agence spécialisée dans le leadership intellectuel. Elle montre que les cadres les plus innovants excellent dans l’identification des points nécessitant urgemment leur attention, comme la rétention des talents, le soutien de la créativité et la gestion du burnout.

Le rapport révèle que les fabricants souhaitent innover comme jamais auparavant. Ainsi, seuls 22 % des professionnels interrogés ressentent le contraire. Sans précédent, cette demande de nouvelles idées est alimentée par le besoin de créer plus rapidement de nouveaux produits et services, et de fonctionner de manière plus efficiente et durable.

L’étude identifie un groupe de « leaders » composé d’individus estimant dépasser les attentes en matière d’innovation, afin de comprendre en quoi leurs attitudes diffèrent de celles des autres. Les résultats montrent que leur mentalité est plus adaptée à la gestion des urgences et des opportunités émergentes. Les individus de cette catégorie identifient leurs principaux défis comme la rétention des meilleurs talents, la gestion du burnout et la promotion de l’ingénuité humaine face à l’explosion de l’intelligence artificielle.

Les répondants étaient interrogés au sujet de leur culture, processus et technologies professionnelles, afin de découvrir leurs attitudes et approches en termes de stratégies de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de modes de travail proposés aux collaborateurs, ou encore vis-à-vis des projets technologiques à risque. D’autres répondants reconnaissent que leurs entreprises ne sont pas aussi performantes qu’elles le pourraient pour apprendre rapidement de leurs erreurs (« fail fast »), lancer et mettre à l’échelle de nouveaux produits ou services, ou collaborer plus étroitement avec des tiers pour concrétiser plus vite de nouvelles idées.

Bjoern Klaas, vice-président et directeur général de Protolabs Europe : « Les entreprises avec lesquelles nous échangeons sont conscientes que l’innovation est plus importante que jamais pour gagner en efficience, croître et soutenir leur viabilité. Les professionnels ressentent une pression en interne, de la part de leurs clients et concurrents, et de l’industrie tout entière. Toute décision d’innover est importante, car elle comporte ses propres défis, et les nouvelles stratégies que cela implique peuvent perturber les activités des entreprises. Les organisations doivent se familiariser avec le risque, adopter l’approche fail fast et créer plus rapidement des itérations de produits. »

L’étude offre les enseignements suivants :

 Près de deux tiers (65 %) des leaders estiment que leur entreprise doit urgemment changer d’approche en matière d’innovation, et cherchent activement à le faire ;

 Près de trois quarts (73 %) de ces mêmes leaders se disent inquiets quant à leur capacité à retenir leurs employés les plus innovants ;

 Enfin, deux tiers (66 %) d’entre eux estiment que la créativité humaine est sous-estimée à cause de l’enthousiasme pour les nouvelles technologies ;

 Un quart (25 %) de l’ensemble des répondants affirme que leur entreprise n’est pas aussi performante qu’elle le devrait en matière de fail fast.

« En compilant les données pour cette étude, nous avons isolé les professionnels ayant une longueur d’avance en matière d’innovation, afin d’avoir une idée de ce qui fonctionne pour les équipes les plus performantes sur le plan de l’innovation. Nous avons également pu comprendre où résidaient les lacunes des autres participants. La promotion de la créativité est parfois sous-estimée en raison de l’enthousiasme généré par les nouvelles technologies telles que l’IA. La gestion des urgences est également considérée comme essentielle à la réussite. Cependant, les leaders sont également bien conscients des risques, comme celui du burnout, qui peut amener les meilleurs talents à partir. » Conclut Peter Richards, vice-président du marketing et des ventes pour l’EMEA chez Protolabs Europe.