I fondamenti della progettazione incentrata sull'uomo nel settore manifatturiero

Se vogliamo che il nostro prodotto sia utile, adatto allo scopo e commerciabile, dobbiamo considerare molti fattori, a partire dal suo design. Sia che abbia identificato un'esigenza di prodotto o una lacuna del mercato, dovrai assicurarti che il tuo prodotto finale sia adeguato. Continua a leggere questo blog per saperne di più sul processo di progettazione incentrato sull'uomo.

Cosa significa design incentrato sull'uomo?

Il design umano-centrico dà priorità alle esigenze dell'utente finale. Si tratta essenzialmente di un prodotto o servizio che risolve i problemi dell'utente e si allinea con i suoi obiettivi e le sue esigenze.

Come funziona il concetto di human-centric design nel ciclo di vita di un prodotto?

In sostanza, il design incentrato sull'uomo si concentra sulla progettazione per le persone. Mettere al primo posto le esigenze dell'utente finale, progettare un prodotto per rispondere a un'esigenza specifica e poi fare reverse engineering attraverso la progettazione. Quando le esigenze degli utenti cambiano, si rivede il progetto e si apportano le modifiche necessarie per soddisfare le mutate esigenze dell'utente. Un ottimo esempio è il telefono cellulare. Inizialmente sono stati progettati per rispondere all'esigenza di essere contattabili durante gli spostamenti, mentre in seguito il design (e la tecnologia) sono cambiati in base al cambiamento dello stile di vita degli utenti, che hanno deciso di scattare foto o accedere ai social media.

Quali sono le fasi principali della progettazione incentrata sull'uomo?

1. Comprendere e definire - Di cosa ha bisogno l'utente finale? Comprendete i loro obiettivi, le loro sfide e le loro esigenze, quindi definitele in modo chiaro e conciso.
2. Progettazione: una volta definita l'esigenza, la fase successiva consiste nel cercare di risolvere/supportare l'utente finale. Ciò comporta la realizzazione di un prodotto o di un componente che risolva il problema o la sfida che l'utente finale sta affrontando, che lo aiuti a raggiungere il suo obiettivo o che lo aiuti a soddisfare un requisito del suo processo produttivo.
3. Prototipo: una volta sviluppata l'idea, è necessario iniziare la prototipazione, che si tratti di uno schizzo su carta, di una simulazione digitale interattiva o di un vero e proprio mock-up fisico.
4. Test: una volta terminata la prototipazione, il passo successivo è il test. Si tratta di effettuare test con utenti reali per assicurarsi che il prodotto funzioni come richiesto e per conoscere eventuali problemi, punti dolenti, ecc. prima di procedere alle fasi finali del ciclo di vita del prodotto.
5. Iterazione: in base al feedback ottenuto nella fase di test, modificate la parte, perfezionatela o esplorate opzioni alternative (se le cose non hanno funzionato come previsto).
6. Implementazione: una volta soddisfatti, è il momento del lancio (nel mondo reale). Va notato che ciò può comportare un ulteriore perfezionamento in base al feedback dei clienti e ai dati degli utenti.
7. Valutare - Una volta avvenuto il lancio, i progettisti continuano a monitorare e valutare la parte di utilizzo finale nel mondo reale, acquisendo ulteriori informazioni per un ulteriore perfezionamento o per potenziali opportunità di ulteriori prodotti e servizi in futuro.

Quali sono i vantaggi dell'adozione di un approccio al design del prodotto incentrato sull'utente?

Un approccio incentrato sull'utente porta inevitabilmente a una maggiore soddisfazione dell'utente, a tassi di adozione più elevati, a una migliore differenziazione e a un successo a lungo termine. Questo perché il prodotto/parte/servizio viene sviluppato pensando specificamente all'utente e alle sue esigenze.
Può portare a un aumento dei ricavi; i clienti soddisfatti sono più propensi a diventare clienti abituali o a fare riferimento ai colleghi.

È possibile rendere un prodotto a prova di futuro pur avendo un design incentrato sull'uomo?
Sebbene la progettazione incentrata sull'uomo si concentri principalmente sulle esigenze del cliente attuale, piuttosto che pensare al futuro, essa implica anche la comprensione dell'evoluzione delle esigenze dell'utente finale e l'adattamento ai cambiamenti in corso d'opera. Alcuni modi in cui la progettazione incentrata sull'uomo può incorporare elementi di future-proofing includono l'iterazione e il perfezionamento continui, l'anticipazione delle tendenze future, il supporto e la manutenzione a lungo termine e la formazione.

In sostanza, la progettazione incentrata sull'uomo nel settore manifatturiero non si limita a creare prodotti, ma soluzioni significative che migliorano la vita degli utenti finali e favoriscono il successo a lungo termine. L'adozione di principi di progettazione incentrati sull'uomo può creare una solida base per la creazione di prodotti che abbiano una reale risonanza.