Come ti chiami e qual è la tua posizione in Protolabs?
Mi chiamo Gretchen Britton-Carter. Sono entrata a Protolabs come Account Manager nel Core Team di Telford, occupandomi principalmente di nuove opportunità commerciali che hanno coinvolto un ampio portafoglio di clienti per quasi 3 anni.
Di recente ho avuto la possibilità di progredire all'interno del team vendite e ora lavoro con clienti di alto livello in aree strategiche. I miei obiettivi attuali sono la crescita dei clienti e la prestazione di un'assistenza dedicata ai loro clienti e ai progetti in corso
Com'è la tua giornata di lavoro tipo?
Per me è una questione di gestione del tempo. Rivedo sempre gli impegni della settimana per individuare i progetti che sono particolarmente urgenti (lo sono quasi tutti). La mia giornata consiste nel curare progetti prioritari, condurre revisioni di progetto con i clienti e gli application engineer e discutere molto di previsioni di progetto.
Seguo le spedizioni con i clienti per assicurarmi che tutto sia andato bene con le loro consegne e per esaminare qualsiasi feedback sui loro ordini. Mi occupo anche della ricerca di nuove opportunità commerciali. Individuo clienti che potrebbero essere adatti alle nostre offerte e programmo le visite quando possibile.
Cosa ti piace di più del tuo lavoro?
Questo ruolo mi dà un grande senso di realizzazione e il fatto di portare sempre a termine i progetti in modo tempestivo è una bella cosa. Vedere come questi progetti andare in porto con successo e superare le aspettative dei clienti mi gratifica moltissimo ed è per questo che amo questo lavoro.
Qual è la tua routine preferita per la pausa pranzo?
La mia routine per il pranzo consiste solitamente in un pasto preparato la sera prima.
Qual è la cosa più singolare su cui hai lavorato alla Protolabs finora?
La sostenibilità e l'energia verde sono state oggetto di attenzione a livello globale e ho avuto il privilegio di lavorare a un progetto che faceva parte di un movimento importante.
Perché hai scelto Protolabs?
Protolabs permette di conciliare la vita lavorativa con quella privata, il che è molto importante per me. Forniscono un supporto enorme per lo sviluppo della carriera e lavorare con ognuno di loro è stato molto stimolante. Nel momento in cui ho sostenuto il primo colloquio in Protolabs, ho capito che stavo andando nella direzione giusta e non mi sono mai guardata indietro.
Quale consiglio daresti a te stessa guardando indietro ai tuoi inizi alla Protolabs?
Di essere disposta a imparare e di essere una tela bianca. Non avendo un background nel campo della fabbricazione digitale, mi era tutto estraneo. È stata una curva di apprendimento a dir poco vertiginosa, ma è stato molto gratificante imparare davvero qualcosa di nuovo. In particolare, la fluidità nella presentazione delle nostre soluzioni e il modo in cui Protolabs soddisfa le esigenze del cliente.
Protolabs conduce spesso cicli di innovazione continua. L'apprendimento e lo sviluppo costante sono la chiave del successo.
Descrivi in 3 parole cosa significa per te Protolabs.
Crescita. Velocità. Innovazione.