Materiał dostarczony przez klienta - informacje
Protolabs oferuje szeroką gamę materiałów termoplastycznych. Jeśli klient potrzebuje jednak konkretnej żywicy, której nie mamy w magazynie, możemy wyprodukować części przy użyciu żywicy dostarczonej przez niego.
Tak to działa:
1. Nasi inżynierowie ds. obsługi klienta (CSE) będą musieli dokonać analizy Twojego projektu, aby ustalić, czy możemy formować z użyciem Twojego materiału. Chętnie omówią to z Tobą pod numerem +49 (0) 89 90 5002 22.
2. Jeśli CSE ustalą, że wykorzystanie Twojej żywicy jest możliwe, prosimy o dostarczenie następujących informacji:
a. nazwa handlowa i gatunek tworzywa, łącznie z kodem koloru.
b. Karta charakterystyki substancji niebezpiecznej (MSDS) oraz karta charakterystyki technicznej żywicy. Można je przesyłać online na adres [email protected]. Proszę podać numer oferty.
3. Protolabs nigdy nie stosuje zmielonej żywicy. Wymagana jest czysta żywica.
4. Żywicę należy dostarczyć do Halesfield 8, Telford, TF7 4QN, Anglia, a przesyłka powinna być oznaczona naszym numerem identyfikacyjnym materiału. Numer ten dostaniesz od Działu Obsługi Klienta Protolabs.
5. Jeśli wybierzesz przyspieszoną dostawę części, natychmiast rozpoczniemy pracę nad Twoim projektem. Aby spełnić wymagania dotyczące szybszej dostawy, klient musi jednak przesłać materiał w odpowiednim czasie. Jeśli nie otrzymamy żywicy na czas i z tego powodu nie dotrzymamy terminu dostawy, klient nadal jest zobowiązany do zapłaty wszelkich premii za szybką dostawę.
6. Formowanie wtryskowe jest sztuką i nauką, a kontrolowanie zmiennych procesu w celu uzyskania idealnych części z tworzyw sztucznych jest wyzwaniem. Dlatego trudno jest dokładnie określić, ile materiału potrzebujemy do wyprodukowania Twoich części. W związku z tym, klient przyjmuje na siebie ryzyko i odpowiedzialność za dostarczenie wystarczającej ilości żywicy, aby pokryć wszelkie nieprzewidziane zapotrzebowanie, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas produkcji części.
7. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszym regulaminie.